Política de reembolso

1. Por favor, contacte a nuestro Servicio al Cliente a través de un mensaje, indicando qué artículos desea devolver y los motivos de la devolución. Le contestaremos dentro de las siguientes 48 horas. Le agradecemos su paciencia.

2. Una vez que reciba las instrucciones para hacer la devolución, por favor, introduzca los artículos en el embalaje original para realizar la devolución.

3. Envía tu paquete en nuestra mensajería oficial.

4. El reembolso de tu dinero será realizado dentro de los 15 días siguientes a que recibamos tu paquete.

1. Las devoluciones deben ser realizadas en los siguientes 30 días a partir de la fecha de entrega.

2. Los siguientes artículos no pueden ser devueltos: bodys, ropa interior, bisutería y accesorios (excepto bufandas, bolsos y mantas). No se podrán hacer reembolsos en productos cosméticos ni en ropa de baño, que tengan la protección higiénica dañada.

3. Los artículos deben ser devueltos en perfecto estado y en su embalaje original. Las devoluciones serán examinadas por nuestro equipo de control de calidad. Si existe algún defecto, como roturas, manchas o se detecta que el artículo fue usado, la devolución no será aceptada.

4. Los artículos donde se especifique que no se pueden devolver y los regalos, no pueden ser devueltos.

5. Si se realiza una devolución sin contactar previamente con nuestro servicio al cliente, nuestro servicio de control de calidad considerará la devolución como no reembolsable.

6. No se aceptan pagos a contra reembolso. Los gastos de envío para la devolución, no son reembolsables.

7. Por favor, revisa tu devolución antes de enviarla. No seremos responsables de la devolución de artículos que no son de Maran Casual.

Nota: los gastos y el seguro de envío no son reembolsables.

Para encontrar la dirección de devolución más cercana, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente.

Nota: Por favor no envíes tu devolución a la dirección que aparece en el paquete recibido. Esa no es la dirección para realizar las devoluciones, y afectaría al proceso.